Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

 

1) Qui sommes-nous ? (identification du vendeur)

WEGOSTREET 
Siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@wegostreet.com — Service client : +33 6 03 30 90 48
Hébergeur & plateforme e-commerce : Shopify Inc.

2) Champ d’application

Les présentes CGV/CGU régissent les ventes de produits réalisées sur wegostreet.com (le « Site ») et l’utilisation du Site par tout visiteur ou client (« vous »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU et des politiques associées (Livraison, Retours/Remplacements, Remboursement, Confidentialité).

3) Produits & informations

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit (photos, tailles, matières). De légères variations (couleurs/écran) peuvent exister. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles et dans la limite des stocks.

4) Prix & devises

Les prix sont indiqués TTC en EUR pour les clients France/UE et en USD pour les clients USA (le cas échéant). Livraison Standard : 0 € (FR) / $0 (USA).
Pour les livraisons hors UE, des taxes/droits locaux peuvent s’appliquer et restent à la charge du client (ex. certains États USA).

5) Commande

Étapes : ajout au panier → identification/coordonnées → paiement → e-mail de confirmation.
Nous nous réservons le droit de refuser/annuler une commande légitimement (fraude présumée, anomalie, indisponibilité). Les données enregistrées par le Site constituent la preuve des transactions (archivage des bons de commande/factures conformément à la loi).

6) Paiement & sécurité

Moyens acceptés : carte bancaire / PayPal. Les paiements sont traités par nos prestataires ; nous ne stockons pas les données de carte. La commande est ferme à l’encaissement du paiement.

7) Livraison (zones, frais, délais)

Zones : France métropolitaine ; États-Unis (USA).
Frais : GTATUIT (FR) / GRATUIT (USA).
Délais :

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés

• Acheminement : FR 6–9 jours ouvrés ; USA 6–9 jours ouvrés

• Estimation totale : FR 7–12 jours ouvrés ; USA 7–12 jours ouvrés
  Envoi avec suivi ; le numéro est communiqué par e-mail à l’expédition.
  En cas d’adresse erronée/incomplète fournie par le client, une nouvelle expédition pourra entraîner des frais.

8) Transfert de propriété & risques

La propriété est transférée au paiement intégral. Les risques sont transférés à la remise au client ou au tiers désigné.

9) Droit de rétractation & retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter sans motif. Après notification, vous avez 14 jours pour renvoyer les articles.
Conditions : articles non portés, non lavés, non endommagés.
Frais de retour : gratuit sous 14 jours
Procédure : écrivez-nous avant tout envoi à contact@wegostreet.com (objet : Retour + n° de commande) — nous transmettons l’adresse de retour et un RMA ; étiquette prépayée.
→ Détails : voir Politique de retours et Politique de remboursement.

10) Remboursements

Après réception (ou preuve d’expédition) et contrôle, remboursement sur le moyen de paiement d’origine sous 10 jours max. Les frais de Livraison standard : gratuites, il n’y a donc aucun frais de livraison sortante à rembourser en cas de rétractation.
Si vous avez choisi une option express/premium payante, le supplément n’est pas remboursé.

11) Garanties légales 

Indépendamment de toute garantie commerciale, vous bénéficiez :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants Code de la consommation) : bien conforme, 2 ans à compter de la délivrance ;

• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et s. Code civil).
  En cas de non-conformité/défaut, nous réparons, remplaçons ou remboursons selon la loi. Contact : contact@wegostreet.com

12) Service client & réclamations

Pour toute question, écrivez à contact@wegostreet.com. Adresse postale : WEGOSTREET, 60 rue François 1er, 75008 Paris.

13) Propriété intellectuelle

Le Site et ses contenus (textes, logos, images) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

14) Données personnelles & cookies

Le traitement de vos données est régi par notre Politique de confidentialité.
Cookies & Consent Mode : vos choix sont gérés via notre CMP (bannière cookies).

15) Utilisations interdites (CGU)

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales, porter atteinte aux droits d’autrui, nuire au fonctionnement du Site (virus, scraping abusif…), ou contourner ses dispositifs de sécurité.

16) Force majeure

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’événement imprévisible et irrésistible (grève, panne réseau, catastrophe, etc.) empêchant l’exécution du contrat.

17) Modification des CGV/CGU

Nous pouvons mettre à jour les présentes. La version applicable est celle en ligne à la date de la commande/visite.

18) Droit applicable & juridiction

Les présentes sont soumises au droit français.
Le consommateur peut saisir, au choix, la juridiction compétente de son domicile ou celle du lieu de livraison.